Retail, cadena de suministro e importación · Colombia
Un grupo de retail e importación que hoy opera con un solo cerebro de empresa
Importaciones, aduanas, bodega, inventario, entregas, planeación financiera y facturación funcionaban con correos y decisiones del mismo día. En 2 semanas conectamos cada fuente en un solo cerebro de empresa y pusimos agentes a trabajar sobre él.
- Retail
- Cadena de suministro
- Importaciones
- Colombia
- En vivo en 2 semanas
- +50%Crecimiento en ventas
- 25%Margen, antes 10%
- -40%Personal, haciendo 50% más
- $35KAhorrados cada mes
- 98%Precisión al planear inventario
El reto
Cada envío perdía plata, y nadie veía dónde.
La empresa perdía plata y tiempo en procesos manuales. El ERP no mostraba datos de todas las fuentes, la planeación financiera y las aduanas eran 100% manuales, y la dirección solo tenía una visión fragmentada. Las rutas se planeaban la misma mañana porque los datos nunca estaban listos.
Ningún proveedor estaba conectado por API. Todo funcionaba por correo y con equipos actualizando a mano el CRM, el ERP y los tableros de tareas. Los documentos de aduana volvían con errores, y la empresa pagaba de más a agencias y transporte en casi cada envío.
- Datos fragmentados
- Sobrecosto de agencia
- Sobrecosto de transporte
- Documentos errados
- Facturas a mano
- Rutas del día
- Quiebres de stock
La petición
Verlo todo, planear con tiempo, dejar de pagar de más.
Necesitaban una sola vista para planear importaciones e inventario, evitar quiebres de stock y bajar los costos de importación: honorarios de agencia y el tiempo perdido en papeles mal hechos.
Lo que construimos
Seis piezas, un solo cerebro de empresa.
- 01
Cerebro de la empresa
Todas las fuentes en un lugar: proveedores, aduanas, bodega, tiendas, tienda online, banco, ERP y CRM. Tiene memoria, así la operación aprende de sí misma.
- Antes
- herramientas sueltas, sin conexión
- Después
- una sola fuente
- 02
Costo puesto, en vivo
Proveedores conectados por API dan el precio de cada producto en cada etapa de la importación, del proveedor al precio final, con flete, impuestos y aduana.
- Antes
- hojas de cálculo
- Después
- por producto, en vivo
- 03
Agente de aduanas
Un agente prepara y revisa los documentos de importación antes de radicar. El equipo hoy importa por su cuenta.
- Antes
- agencia y errores
- Después
- listo para radicar
- 04
Bodega automatizada
Recepción, inventario y alistamiento actualizan el cerebro solos, así la planeación trabaja con números reales.
- Antes
- conteos a mano
- Después
- 98% de precisión
- 05
Rutas y entregas
Las rutas se planean la noche anterior y se miden cada día. Los conductores abren el celular y salen.
- Antes
- planes del mismo día
- Después
- planeadas de noche
- 06
Plata y planeación
Facturación, POS, conciliación bancaria y planeación financiera en un solo flujo, con APIs abiertas y agentes.
- Antes
- 100% manual
- Después
- automático
Cómo funciona
Los datos dirigen. Las personas deciden. La tecnología acelera.
- FuentesProveedores, aduanas, bodega, tiendas, tienda online, banco, ERP y CRM
- Cerebro de la empresaUna sola fuente de datos y memoria
- AgentesDocumentos de aduana, rutas, facturación, conciliación
- Las personas decidenLíderes y equipos actúan con números en vivo
Tras la salida en vivo
Lo que cambió en los primeros 15 días
- Día 2
Los conductores dejaron de preguntar qué hacer.
Miraron el celular y salieron.
- Semana 1
Cero llamadas de la agencia de aduanas.
Ningún error de documentos que corregir.
- Día 5
Despidieron a la agencia.
Hoy importan por su cuenta.
- Día 15
Todas las facturas quedaron saldadas, y las alertas de inventario evitaron quiebres por SKU, canal y proveedor.
Resultados en detalle
Antes y después
| Métrica | Antes | Después | Por qué |
|---|---|---|---|
| Ventas | línea base | +50% | planeación 98% precisa y equipo comercial libre para buscar clientes |
| Margen | 10% | 25% | sin honorarios de agencia, costo puesto correcto por producto |
| Personal | 40% menos, haciendo 50% más | los agentes tomaron el trabajo manual | |
| Ahorro | $35K al mes | proyecciones de importación e inventario optimizadas | |
| Tiempo | más de 360 horas al mes | sin facturas, documentos ni rutas a mano |
Cronología
Del arranque a producción en 2 semanas
- Día 1Arranque, mapeo de todas las fuentes
- Semana 1Cerebro de la empresa y conexiones
- Semana 2Agentes y salida en vivo
- DespuésSoporte, la memoria sigue aprendiendo
Lo que es del cliente
Es suyo.
- Corre en su propia nube
- El código es suyo tras el pago final
- Sus datos nunca salen de su nube
- Sin amarres, sin interruptor de apagado
Nombre del cliente reservado por confidencialidad