Varejo, cadeia de suprimentos e importação · Colômbia
Um grupo de varejo e importação que agora opera com um só cérebro da empresa
Importações, alfândega, armazém, estoque, entregas, planejamento financeiro e faturamento rodavam por e-mail e decisões do mesmo dia. Em 2 semanas conectamos cada fonte em um só cérebro da empresa e colocamos agentes para trabalhar sobre ele.
- Varejo
- Cadeia de suprimentos
- Importação
- Colômbia
- No ar em 2 semanas
- +50%Crescimento em vendas
- 25%Margem, antes 10%
- -40%Equipe, fazendo 50% mais
- $35KEconomizados por mês
- 98%Precisão no planejamento de estoque
O desafio
Cada embarque perdia dinheiro, e ninguém via onde.
A empresa perdia dinheiro e tempo com processos manuais. O ERP não mostrava dados de todas as fontes, o planejamento financeiro e a alfândega eram 100% manuais, e a liderança só tinha uma visão fragmentada. As rotas eram planejadas na mesma manhã porque os dados nunca estavam prontos.
Nenhum fornecedor estava conectado por API. Tudo rodava por e-mail e com equipes atualizando à mão o CRM, o ERP e os quadros de tarefas. Os documentos de alfândega voltavam com erros, e a empresa pagava a mais para agências e transporte em quase todo embarque.
- Dados fragmentados
- Agência cara demais
- Frete caro demais
- Documentos errados
- Notas à mão
- Rotas do dia
- Ruptura de estoque
O pedido
Ver tudo, planejar antes, parar de pagar a mais.
Eles precisavam de uma só visão para planejar importações e estoque, evitar rupturas e cortar custos de importação: taxas de agência e o tempo perdido com papelada errada.
O que construímos
Seis peças, um só cérebro da empresa.
- 01
Cérebro da empresa
Todas as fontes em um lugar: fornecedores, alfândega, armazém, lojas, loja online, banco, ERP e CRM. Ele guarda memória, então a operação aprende com ela mesma.
- Antes
- ferramentas soltas, sem ligação
- Depois
- uma só fonte
- 02
Custo de importação, ao vivo
Fornecedores conectados por API dão o preço de cada produto em cada etapa da importação, do fornecedor ao preço final, com frete, impostos e alfândega.
- Antes
- planilhas
- Depois
- por produto, ao vivo
- 03
Agente de alfândega
Um agente prepara e confere os documentos de importação antes do registro. A equipe agora importa por conta própria.
- Antes
- agência e erros
- Depois
- pronto para registrar
- 04
Armazém automatizado
Recebimento, estoque e separação atualizam o cérebro sozinhos, então o planejamento trabalha com números reais.
- Antes
- contagens à mão
- Depois
- 98% de precisão
- 05
Rotas e entregas
As rotas são planejadas na noite anterior e medidas todo dia. Os motoristas abrem o celular e saem.
- Antes
- planos do mesmo dia
- Depois
- planejadas à noite
- 06
Dinheiro e planejamento
Faturamento, PDV, conciliação bancária e planejamento financeiro em um só fluxo, com APIs abertas e agentes.
- Antes
- 100% manual
- Depois
- automático
Como funciona
Os dados direcionam. As pessoas decidem. A tecnologia acelera.
- FontesFornecedores, alfândega, armazém, lojas, loja online, banco, ERP e CRM
- Cérebro da empresaUma só fonte de dados e memória
- AgentesDocumentos de alfândega, rotas, faturamento, conciliação
- As pessoas decidemLíderes e equipes agem com números ao vivo
Depois da entrada no ar
O que mudou nos primeiros 15 dias
- Dia 2
Os motoristas pararam de perguntar o que fazer.
Olharam o celular e saíram.
- Semana 1
Zero ligações da agência aduaneira.
Nenhum erro de documento para corrigir.
- Dia 5
Eles demitiram a agência.
Hoje importam por conta própria.
- Dia 15
Todas as faturas foram quitadas, e os alertas de estoque evitaram rupturas por SKU, canal e fornecedor.
Resultados em detalhe
Antes e depois
| Métrica | Antes | Depois | Por quê |
|---|---|---|---|
| Vendas | linha de base | +50% | planejamento 98% preciso e equipe comercial livre para buscar clientes |
| Margem | 10% | 25% | sem taxas de agência, custo de importação certo por produto |
| Equipe | 40% menor, fazendo 50% mais | os agentes assumiram o trabalho manual | |
| Economia | $35K por mês | projeções de importação e estoque otimizadas | |
| Tempo | mais de 360 horas por mês | sem faturas, documentos ou rotas à mão |
Linha do tempo
Do início ao ar em 2 semanas
- Dia 1Início, mapear todas as fontes
- Semana 1Cérebro da empresa e conexões
- Semana 2Agentes e entrada no ar
- DepoisSuporte, a memória continua aprendendo
O que é do cliente
É deles.
- Roda na nuvem deles
- O código é deles após o pagamento final
- Os dados nunca saem da nuvem deles
- Sem amarras, sem botão de desligar
Nome do cliente preservado por confidencialidade